Телефон доверия онлайн: апгрейд по полной!
Москва 15 января 2021 г.
С первых рабочих дней нового 2021 года заработала обновленная версия сайта Общероссийского детского телефона доверия 8–800–2000-122.
Телефон доверия для детей, подростков и их родителей – один из важнейших проектов Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, отметивший в прошлом году свое десятилетие. За эти годы специалисты службы экстренной психологической помощи приняли порядка 10,5 миллионов телефонных обращений и каждому абоненту постарались помочь справиться с кризисной ситуацией. С сентября 2016 года Детский телефон доверия получил «официальную прописку» в рунете по адресу https://telefon-doveria.ru/ и продолжил помогать советами психологов в статьях и «лайфхаках» и тем, кто пока не решается набрать номер 8-800-2000-122.
Новые технологии все более стремительно меняют нашу жизнь, пришло время меняться и нашему сайту – в январе 2021 года пользователей встретил обновленный внешний вид и более удобная система навигации. Современный интерфейс позволит легко ориентироваться в структуре веб-ресурса и юным пользователям, и их родителям. Адресация к целевым аудиториям задана на главной странице предельно четко – кнопками «Подросткам» и «Взрослым». А поскольку многие пользователи (по статистике – 59%) заходят на сайт со смартфонов, специальный акцент сделан на номере телефона и возможности сразу же сделать звонок – просто нажав на значок телефонной трубки в главном меню.
Как и прежде, в редакционных материалах можно найти исчерпывающую информацию о Телефоне доверия. В вопросах и ответах разъяснены ключевые принципы его работы: анонимность, конфиденциальность, бесплатность, доступность и квалифицированность помощи, которую оказывают психологи-консультанты службы. В специальном меню выделены статьи, отвечающие на главные вопросы тех, кто только думает обратиться за помощью:
✔ Все, что вы хотели знать о Детском телефоне доверия;
✔ Мифы о Детском телефоне доверия;
✔ Как подготовиться к первому звонку;
✔ С какими вопросами можно звонить.
Также на сайте можно найти информацию о графике работы психологической службы в своем регионе, и задать вопросы о Детском телефоне доверия в чате.
Помимо традиционных статей и популярных инфографик, в обновленной версии сайта появилась новая интересная и полезная рубрика «Часто встречающиеся ситуации», в которой психолог разбирает наиболее актуальные кейсы с запросами от детей и подростков. Например, как помириться с другом после ссоры? Что делать, если родители тебя не понимают и не считают взрослым? Как поступить, если в классе начали кого-то травить? И как самому не стать жертвой буллинга? Советы квалифицированного специалиста, основанные на реальных примерах, будут полезны не только детям. В статьях новой рубрики всегда найдутся подсказки и родителям – как повести себя в подобной ситуации и поддержать своего ребенка.
В специальном разделе «Взрослым» собраны материалы, помогающие разобраться в коллизиях детско-родительских отношений и найти выход не только в экстренных ситуациях, но и в ежедневных трудностях. Что делать если у подростка кардинально изменилось поведение? Как вести себя, если у ребенка произошел конфликт с учителем или одноклассниками? Как помочь ему справиться с переживаниями из-за несчастной любви, недовольства собственной внешностью или неудач в учебе? Советы психологов помогут вовремя распознать проблемы, и самое главное – подобрать подростку нужный инструмент поддержки. Ведь часто в кризисной ситуации не каждый может обратиться к папе, маме или бабушке, какими бы прекрасными ни были с ними отношения. В таком случае преодолеть проблему поможет звонок психологу или советы специалиста в статье на страницах сайта.
Разнообразные и полезные с практической точки зрения материалы для школьных психологов, педагогов и других заинтересованных специалистов в новой версии сайта представлены в разделе «Медиа». Видео и аудиоролики, записи прямых эфиров с российскими звездами и другие медиаматериалы, направленные на продвижение Телефона доверия и профилактику проблем, можно использовать в самостоятельной работе с любыми детскими коллективами.
Новшеств на сайте Детского телефона доверия (ссылка https://telefon-doveria.ru/) много, но его суть, основная задача этого важного интернет-ресурса осталась неизменной. Он создан и работает для того, чтобы любой ребенок, подросток, любой родитель или близкий человек, участвующий в воспитании, в запутанной, трудной жизненной ситуации не остался с проблемами один на один. Чтобы каждый смог получить квалифицированную психологическую помощь, сделав буквально пару кликов.
Пятый день XI Всероссийского форума
«Вместе – ради детей! Ключевые программы партнерства»
Пятый день XI Всероссийского форума «Вместе – ради детей! Ключевые программы партнерства» посвящен эффективным практикам взаимодействия региональных служб Детского телефона доверия 8800-2000-122 по обеспечению качественной экстренной психологической помощи детям и родителям.
Несовершеннолетние, находящиеся в трудной жизненной ситуации, отделения помощи семье и детям совместно с получателями социальных услуг отделений дневного пребывания молодых инвалидов, социальной реабилитации детей-инвалидов Мончегорского комплексного центра социального обслуживания населения, волонтерами организовали и запустили челлендж. За основу данного «вызова» приняли атрибутику Детского телефона доверия, которую демонстрировали участники Форума.
Челлендж является современным методом популяризации телефона службы доверия, позволяет сформировать представление о деятельности службы и мотивирует детей и родителей обращаться на ДТД за помощью в трудных жизненных ситуациях.
Онлайн-встреча с консультантами
Детского телефона доверия
12.11.2020 года в рамках XI Всероссийского форума «Вместе – ради детей! Ключевые программы партнерства» на профессиональной площадке «Эффективные практики взаимодействия региональных служб Детского телефона доверия 8800-2000-122 по обеспечению качественной экстренной психологической помощи детям и родителям» состоялась онлайн – встреча «Вместе – на благо семьи», в которой приняли участие консультанты Детского телефона доверия городов Мурманской области и г. Оренбурга. В ходе мероприятия специалисты обсудили вопросы деятельности по продвижению общероссийского номера ДТД в Мурманской области, популяризации телефона службы доверия среди населения. По итогам встречи выработаны меры, направленные на повышение эффективности рекламной кампании о Детском телефоне доверия, механизм обмена опытом консультантов.
Мастер-класс по изготовлению флайеров
о Детском телефоне доверия в «Детской
типографии «ПрофАз-Бука»
Первый день XI Всероссийского форума «Вместе – ради детей! Ключевые программы партнерства» посвящен Презентации информационно-просветительских материалов детского телефона доверия 8-800-2000-122 «Слова тоже ранят», представлению детских медиапроектов «Детские инициативы – путь в будущее».
На площадке Мончегорского комплексного центра социального обслуживания населения прошел мастер-класс по изготовлению флайеров о работе Детского телефона доверия. Участниками мероприятия стали дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении, юные волонтеры. В «Детской типографии «ПрофАз-Бука», созданной при поддержке социально ответственного бизнеса – ПАО «ГМК «Норильский никель», волонтеры продемонстрировали алгоритм работы с макетами флайеров, их изготовление, специалисты – работу специализированного оборудования. Флайеры были распространены среди сверстников и жителей города.
Мероприятие направлено на информирование детей, подростков и их родителей о психологической помощи и принципах работы единого номера телефона доверия.
Сотрудники Комплексного центра предлагают присоединиться к акции «Расскажи о телефоне доверия»
17 мая отмечается Международный день детского телефона доверия. В связи с ограничениями, направленными на предупреждение распространения новой коронавирусной инфекции, в этом году мы предлагаем Вам поучаствовать в празднованиях ДИСТАНЦИОННО.
Сотрудники отделения помощи семье и детям ГОАУСОН «Мончегорский КЦСОН» подготовили мастер-класс по изготовлению значка с единым общероссийским номером телефона доверия 8-800-2000-122 в рамках акции «Расскажи о телефоне доверия». Присоединиться к ней может любой желающий. Для этого необходимо своими руками сделать значок и выйти с ним на улицу. Возможно, именно благодаря Вам кто-то узнает о номере экстренной психологической помощи для детей, подростков и родителей!
Специалисты и воспитанники отделения помощи семье и детям сняли видеоролик о детском телефоне доверия
10 мая в рамках подготовки к конкурсу, посвященному десятилетию детского телефона доверия, в отделении помощи семье и детям на базе арт-студии «Вектор хорошего настроения» состоялись съемки конкурсного видеоролика «Детский телефон доверия и Я!»
Ролик подготовлен с целью повышения информированности населения о деятельности и принципах работы телефона доверия, а также для формирования позитивного отношения к линии экстренной психологической помощи.
Международный день Детского телефона доверия
В Международный день детского телефона доверия (17 мая) в отделении для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, прошёл флешмоб под названием: «Помощь также близка, как и телефон!».
В ходе мероприятия воспитанники отделения с воздушными шарами прошли по площади Революции и городскому парку, создавая праздничное настроение в этот пасмурный день. Ребята раздавали прохожим визитки и брошюры с номерами и символикой детского телефона доверия, рассказывали о его деятельности. В завершении мероприятия воспитанники с радостью запустили разноцветные воздушные шары в небо, произнося слова «Помощь рядом!»
Основные цели данного мероприятия – проинформировать и мотивировать граждан, детей, подростков, в случае необходимости , обращаться в службу телефона доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122. Звонки с мобильных и стационарных телефонов для абонентов бесплатные. Человек может поделиться с консультантом Телефона доверия любой беспокоящей его проблемой, консультация всегда анонимна.
«Позвони – мы рядом!»
С 1 сентября 2010 года на территории Мурманской области функционирует детский телефон доверия с общероссийским номером 8-800-2000-122. Несмотря на то, что линия телефона доверия работает недавно, многие дети и их родители знают о его существовании и обращаются за помощью к специалистам.
Для того чтобы о Телефоне доверия узнали как можно больше людей, в Мурманской области проходит рекламно-информационная кампания. Сотрудники отделения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, Мончегорского комплексного центра социального обслуживания населения принимают в ней активное участие.
В апреле 2012 года специалистами отделения был объявлен городской конкурс детского рисунка на лучший логотип детского Телефона доверия «Позвони – мы рядом!». Соорганизатором конкурса стал отдел по делам молодёжи администрации г. Мончегорска.
В феврале 2013г. были подведены итоги конкурса, определены победители и лауреаты в трёх возрастных категориях: младшей (от 7 до 10 лет), средней (от 11 до 14 лет) и старшей (от 15 до 18 лет). В дальнейшем конкурсные работы планируется использовать для проведения рекламно-информационной кампании по Телефону доверия.
24 апреля 2013г. состоялось праздничное мероприятие с награждением победителей и лауреатов конкурса. Помимо грамот, участники получили памятные призы. Воспитанники отделения подготовили для гостей праздника музыкальные номера и забавную сценку. В этот день было много улыбок и хорошего настроения.
Организаторы конкурса поздравляют победителей и лауреатов, благодарят всех участников за творческий подход, яркие и интересные работы.
Победителями конкурса «Позвони – мы рядом!» стали:
– младшая группа – Филиппов Семён (1 место), Дербина Яна (2 место), Сухолитко Кристина (3 место);
– средняя группа – Самохвалов Иван (1 место), Ларионова Анастасия и Петрова Мария (2 место), Варнавская Александра (3 место),
– старшая группа – Тихомиров Александр (1 место), Подольская Мария (2 место).
Во время праздника у ребят и взрослых была возможность задать вопросы о работе Телефона доверия. Из разговора со специалистами отделения гости мероприятия узнали, что линия детского Телефона доверия действует не только в нашей области, но и на всей территории России. Звонки бесплатные, могут осуществляться с любого телефонного аппарата (как стационарного, так и сотового) и принимаются круглосуточно. Важным является тот момент, что все обращения являются анонимными и конфиденциальными. Это значит, что абонент имеет право не предоставлять о себе никаких данных (имя, фамилию, место проживания и другое), и вся информация, полученная от обратившегося, без его согласия никуда не передаётся и не разглашается. На Телефоне доверия работают квалифицированные, прошедшие специальную подготовку, специалисты – психологи, педагоги, специалисты по социальной работе.
Часто дети и взрослые спрашивают, с какими вопросами можно обращаться на Телефон доверия. Дети младшего школьного возраста чаще всего звонят, когда остаются дома одни, когда им страшно, одиноко и не с кем поговорить. Ребята постарше обращаются с вопросами дружбы, взаимоотношений с противоположным полом и родителями. Взрослые чаще всего звонят по вопросам детско-родительских и супружеских отношений.
Несмотря на то, что линия Телефона доверия открыта для детей, подростков и их родителей, консультанты принимают звонки от всех абонентов и никому не отказывают в помощи – нередко Телефон доверия становится единственной возможностью получить поддержку.
Ежегодно 17 мая отмечается Международный День детского телефона доверия. Несмотря на то, что праздновать этот день в России стало уже традицией, в нашем обществе всё ещё существует предубеждение, что за психологической помощью обращаются только психически нездоровые люди и «слабаки». Если у человека болит зуб, он идёт к стоматологу, нога – к хирургу или травматологу, а вот если болит душа, почему-то кажется, что если потерпеть, то всё пройдёт. А ведь от душевного состояния зависит физическое. Грамотный специалист не даст совет, как поступать в той или иной ситуации, не будет оценивать и осуждать, а выслушает, поддержит, поможет найти решение.
Хочется поздравить всех специалистов, организующих работу Телефона доверия, с наступающим профессиональным праздником, пожелать им успехов и терпения в такой непростой и нужной работе.