Телефон доверия

Детский телефон доверия оказывает психологическую помощь и поддержку людям в трудных ситуациях, когда они не знают, куда обратиться и как справиться с проблемами. Он предоставляет анонимную, бесплатную и доступную помощь в любой момент времени.  В отделении помощи семье и детям №1 для получателей социальных услуг состоялась тематическая беседа «Для чего нам нужен детский телефон доверия». В ходе беседы дети узнали об особенностях работы детского телефона доверия,  о том, с какими запросами можно обратиться и получить конфиденциальную психологическую помощь. Тематическая беседа состоялась в рамках работы информационно-просветительской компании о деятельности детского телефона доверия.

17 мая для ребят из отделения помощи семье и детям №2 в рамках Международного дня детского телефона доверия проведена информационно- познавательная беседа с элементами презентации.  Этот день - не шумное торжество, а тихое напоминание о том, что каждый ребёнок, оказавшийся в сложной жизненной ситуации, имеет право на помощь и поддержку. В рамках проведения мероприятия специалист по работе с семьёй Ангелина Игнатенко напомнила детям историю возникновения первого телефона доверия. Ребята обсудили значение слова «доверие», на практике разыграли ситуации, с которыми могли бы обратиться за помощью, позвонив по бесплатному номеру телефона доверия, пытались самостоятельно предложить пути решения смоделированных специалистом сложных жизненных ситуаций и даже попробовали себя в роли консультанта детского телефона доверия. Ребята пришли к выводу, что позвонив на номера 8 800 2000 122, 124 можно поделиться своими проблемами и неприятностями в любое время суток. Там внимательно выслушают, поймут, дадут дельный совет и подскажут пути решения в трудной ситуации. Ведь у любой, даже самой сложной проблемы — всегда есть решение!

 Детский телефон доверия - бесплатная анонимная служба, которая играет важную роль в решении задач по выявлению и профилактике детского неблагополучия и нарушений прав детей.  В преддверии Международного дня Детского телефона доверия получатели социальных услуг и специалисты отделения помощи семье и детям №1 приняли участие в масштабных мероприятиях: присоединились к Всероссийской добровольческой онлайн-акции «Марафон доверия 2025», организовали и провели на площади Революции городскую тематическую акцию. В процессе мероприятия жители города узнали о главных функциях, которые выполняет телефонная психологическая служба, о новом коротком номере для звонков с мобильных телефонов. Детям и взрослым вручили сувенирную продукцию из глины, информационные листовки «Ты можешь позвонить на Детский телефон доверия», визитки, изготовленные, волонтерами «Лучики добра» проекта «НЕтихий дворик».    Мероприятия состоялись в рамках работы информационно-просветительской компании о деятельности детского телефона доверия.

Детский телефон доверия – самый простой способ для детей и их родителей получить квалифицированную психологическую помощь анонимно, в любое время и абсолютно бесплатно. В отделении помощи семье и детям №1 информирование детей, подростков и родителей о работе Детского телефона доверия осуществляется в различных формах. Так, например, волонтеры совместно с детьми приняли активное участие в творческом мастер – классе «О детском телефоне доверия». Ребята и взрослые узнали, какова главная задача всех детских телефонов доверия в мире, для чего нужна эта служба, кто в ней работает и по каким вопросам можно в неё обратиться. Участники проявили свои творческие способности и раскрасили заранее приготовленные шаблоны из глины для предстоящей городской акции. Дети и взрослые старались, чтоб сувениры получились яркими и насыщенными, а информация на них стала доступной и легко запоминающейся. Мероприятие состоялось в рамках реализации проекта «Подростковое пространство «ВЦентре», победителя конкурса социальных проектов ПАО «ГМК «Норильский никель» в номинации «Полюс будущего», плана реализации мероприятий по Детскому телефону доверия.

Одной из важных задач деятельности служб Детского телефона доверия, является информирование о получении квалифицированной психологической помощи посредством ведения информационно-просветительской работы. Юные получатели социальных услуг отделения помощи семье и детям приняли участие в тематическом занятии «Островок надежды». В процессе диалога ребята узнали об истории возникновения телефона доверия, о принципах его работы, о новом коротком номере 124. Для закрепления полезной информации дети самостоятельно нарисовали интересные памятки о деятельности телефонной службы, проявили свою фантазию и воображение. Тематическое занятие состоялось в рамках реализации плана мероприятий по профилактике самовольных уходов, комплексной безопасности, направленной на обеспечение психологической безопасности несовершеннолетних.

Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в период с  01 по 30 апреля 2025 года проводится Всероссийская онлайн-акция «Марафон доверия», главной целью которой является повышение информированности детей и родителей о возможности получения экстренной психологической помощи в службе Детского телефона доверия по номеру 8-800-2000-122 и по короткому номеру 124 при звонках с мобильных телефонов. Региональной интернет-площадкой Акции является официальная группа Мурманского центра социальной помощи семье и детям в социальной сети «ВКонтакте» https://vk.com/murmansk_cspsd. Для участия в онлайн – акции приглашаются как дети, так и взрослые (сотрудники учреждений, организаций, родители несовершеннолетних детей). Для того, что бы стать участником региональной команды добровольцев и принять участие в онлайн-мероприятиях в рамках акции, необходимо стать подписчиком группы «ВКонтакте» https://vk.com/murmansk_cspsd. В период проведения Акции в группе «ВКонтакте» будут размещены: информационное сообщение (пост) и видеоролик о Детском телефоне доверия. Все участники Акции размещают информационное сообщение на своей личной странице в социальной сети «ВКонтакте» (посредством его репоста с региональной интернет - площадки) с хештегом #Марафондоверия2025#Мурманскаяобласть#Короткийномер124ДТД. Также, в период Акции, будет проходить челленж «Я знаю короткий номер Детского телефона доверия» и творческий конкурс «Позвони – тебе помогут». Приглашаем к участию всех желающих, готовых оказать содействие развитию детского добровольчества в сети Интернет и распространению информации о возможности получения экстренной психологической помощи по детскому телефону доверия 8 800 2000 122 и по короткому номеру 124 при звонках с мобильных телефонов.

Детский телефон доверия - экстренная служба, которая играет важную роль в решении задач по выявлению и профилактике детского неблагополучия, нарушений прав детей, жестокого обращения с ними. В настоящее время формат оказания дистанционной психологической помощи в России активно развивается. В мастерской  - студии «Глиняная игрушка» для получателей социальных услуг и гостей города состоялся творческий мастер - класс «Глиняные истории». Дети и взрослые закрепили знания о работе экстренной психологической службы, познакомились с новым номером 124 для звонков с мобильного телефона. Участники с удовольствием включились в творческий процесс, подготовили глину и необходимые шаблоны для изготовления сувенирной продукции по теме  Детского телефона доверия, научились правильно пользоваться стекой и штампами для нанесения произвольных рисунков. Совместное мероприятие способствовало снятию эмоционального напряжения, развитию креативного мышления и коммуникативных компетенций. В мастер - классе приняли активное участие волонтеры социального проекта «Нетихий дворик».  Мероприятие состоялось в рамках постпроектной деятельности социального проекта «Семейное пространство «На активной волне», победителя конкурса проектов Благотворительного фонда «ВТБ-Страна» и плана реализации мероприятий по Детскому телефону доверия.

Детский телефон доверия - бесплатная служба, которая играет важную роль в решении задач по выявлению и профилактике детского неблагополучия, нарушений прав детей. В настоящее время формат оказания дистанционной психологической помощи в России активно развивается. В отделение помощи семьи и детям состоялось тематическое занятие на тему «Как поступить? Куда обратиться?»  Участники мероприятия познакомились с новым коротким номером, на который может позвонить любой желающий с мобильного телефона. Ребята обсудили  возможные проблемы для обращения, их специфику. Вспомнили о главных правилах, которые соблюдаются на Детском телефоне доверия: анонимно, бесплатно, круглосуточно. В практической части занятия дети проявили свои творческие способности по теме занятия: разыграли сценку обращения на телефон доверия и изготовили информационный плакат. Мероприятие состоялось в рамках рекламно-информационной компании о деятельности службы экстренной психологической помощи «Детский телефон доверия».

Детский телефон доверия с общероссийским единым номером, на сегодняшний день, имеет свыше 280 служб по всей стране и ежегодно принимает более миллиона звонков. Получатели социальных услуг отделения помощи семье и детям провели акцию на базе средней общеобразовательной школы № 1 имени А.Ваганова по информированию детей и подростков о деятельности Детского телефона доверия. Ребята рассказывали о работе службы экстренной психологической помощи, отвечали на интересующие вопросы, знакомили с информационными буклетами и дарили сувениры – поделки из глины, изготовленные своими руками.   Участники акции смогли распространить информацию и рассказать об особенностях и нюансах работы телефона доверия: анонимности принятия звонков от абонентов, бесплатном и круглосуточном режиме работы телефонной службы, о работе двух действующих номеров: единому общероссийскому номеру 8 800-2000-122, а также с мобильных телефонов по короткому номеру 124. Мероприятие состоялось в рамках проведения Недели информирования о детском телефоне доверия.