You are currently viewing Уважаемые получатели социальных услуг!

Уважаемые получатели социальных услуг!

В 2022 году Мончегорский комплексный центр социального обслуживания населения включен в перечень организаций, в которых проводится независимая оценка качества условий оказания социальных услуг.

Независимая оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателями социальных услуг информации о качестве оказания услуг.  При проведении независимой оценки используется общедоступная информация об организации социального обслуживания.

Независимая оценка качества деятельности организации социального обслуживания включает в себя:

– обеспечение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления социальных услуг, в том числе в электронной форме;

– формирование результатов оценки и рейтинга качества работы.

Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания социальных услуг по критериям:

– показатели, характеризующие открытость и доступность информации об учреждении;

– показатели, характеризующие комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;

– показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов;

– показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость работников;

– показатели, характеризующие удовлетворенность условиями оказания услуг.

Добавить комментарий