По итогам независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания в 2022 году Мончегорскому комплексному центру социального облуживания населения присвоено 99,7 баллов, что на 0,9 баллов выше в сравнении с независимой оценкой качества, проведенной в 2020 году.
ОБЗОР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Ссылка для прохождения Интернет-опроса получателями услуг организаций социального обслуживания Мурманской области в 2025 году (в рамках НОК-2025) https://forms.yandex.ru/u/67f62307068ff002d403171e/
https://bus.gov.ru/qrcode/rate/364632?agencyId=164570
В 2022 году Мончегорский комплексный центр социального обслуживания населения включен в перечень организаций, в которых проводится независимая оценка качества условий оказания социальных услуг. Независимая оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателями социальных услуг информации о качестве оказания услуг. При проведении независимой оценки используется общедоступная информация об организации социального обслуживания. Независимая оценка качества деятельности организации социального обслуживания включает в себя: — обеспечение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления социальных услуг, в том числе в электронной форме; — формирование результатов оценки и рейтинга качества работы. Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания социальных услуг по критериям: — показатели, характеризующие открытость и доступность информации об учреждении; — показатели, характеризующие комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; — показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов; — показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость работников; — показатели, характеризующие удовлетворенность условиями оказания услуг.
Министерство труда и социального развития Мурманской области информирует о начале работ по сбору информации организацией-оператором в рамках проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы.